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Avis sur la Boutique

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878 Avis sur la Boutique -
0 1 2 3 4 (4,7/5)
Je recommande, entreprise sérieuse !
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
19 sept. 2025
Parfait, le poêle correspond tout à fait à mes attentes il est top
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
18 sept. 2025
Belle surprise avec ce site ! réponse clair , service client réactif et joignable !
livraison rapide .
Je recommande !
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
17 sept. 2025
J'ai trouvé beaucoup de choix sur le site et de bons conseils lors de mes appels téléphoniques.

J'ai finalement passé commande le 20 juillet pour un poêle Suiza avec four intégré, de la marque Bronpi, arrivé en excellent état à la date qui me convenait.

Le poêle n'est pas encore installé, je donnerai mon avis plus tard sur le produit lui-même.
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
16 août 2025
J'ai commandé une niche pour ranger les bûches que j'ai encastré. Résultat magnifique, qualité impeccable et livraison sans encombré, je recommande !
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
12 août 2025
acheté en juin
Très satisfait de mon achat
Poêle bien conforme à mes attentes
Livré Très rapidement
Merci
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
31 juil. 2025
Bonjour, l accueil téléphonique est professionnel ,
Problème résolu immédiatement concernant le choix de la couleur de ma cuisinière je remercie donc ces deux personnes.
Achat effectué le 25 juin reçu comme prévu le 11 juillet. Parfait côté transporteur.
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
21 juil. 2025
visite du site , conseils téléphoniques, commande et réception, complètement satisfaisants
Administrateur:
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience — de la visite du site jusqu’à la réception de votre commande — vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Poêle Discount
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
16 juil. 2025
Bonjour, du coté informatique pour la commande, tout c'est bien passé, par contre par la suite en voulant connaitre et surtout avoir une confirmation de la date de livraison...IMPOSSIBLE. On s'est fait "remballer" par une dame au téléphone sans ménagement. Même nous a-t-elle dit que si nous n'étions pas d'accord avec le protocole de l'entreprise, nous aurions dù acheter l'appareil ailleurs ! Trés déçus par ces moments de relations commerciales ! Finalement, nous avons été livré ! et bien livré, l'appareil en bon état.
Administrateur:
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en parfait état. Elle a en effet été expédiée depuis l’usine en moins d’une semaine.

Concernant le suivi, plusieurs emails sont envoyés automatiquement à chaque étape : confirmation de commande, estimation des délais, date de départ et lien de suivi. Il arrive que certains de ces messages soient redirigés vers les courriers indésirables, indépendamment de notre volonté.

Quant à l’échange téléphonique que vous mentionnez, nous avons à cœur de rester clairs et professionnels dans nos réponses, c’est pourquoi ce retour nous étonne. Nous allons néanmoins en discuter en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer dans votre cas.

En espérant que vous profiterez pleinement de votre appareil, nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions,
L'Équipe Poêle Discount.com
Posté par 0 1 2 3 4 (2/5) 
03 juil. 2025
Commande annuelle de pelets, de super qualité.. ai eu à faire aux 2 mêmes personnes que l'an passé, ces 2 personnes sont géniales !
Administrateur:
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité des pellets vous convienne et que vous ayez retrouvé notre équipe avec plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message ????
À très bientôt,
L’équipe Poêle Discount
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
07 juin 2025
Mars 2025
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
27 mai 2025
cuisinière achetée fin mars ,livrée le 16 mai. produit conforme . service commercial très satisfaisant.
Posté par 0 1 2 3 4 (4/5) 
20 mai 2025

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